КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ГОРОДА КИЕВА 1551. Отправить обращение или жалобу на проблемы в сфере ЖКХ, транспорта, аварийной ситуации в Киеве




КСУ «Контактный центр города Киева» - это прямая связь граждан с Киевской городской властью.

 

КОРОТКИЙ НОМЕР 15-51 это удобный способ непосредственно рассказать о проблемах города Киева и помочь сделать столицу лучшей.

 

Круглосуточная «горячая линия» для приема обращений граждан:

телефон: 1551 (со стационарного и мобильного *)

 телефон: (044) 205-73-37 (с междугороднего или мобильного телефона).


* Бесплатная услуга доступна для абонентов операторов мобильной связи «Киевстар», «Vodafone» и «lifecell».


 

КОНТАКТЫ

 

Наш адрес:

ул. Б. Хмельницкого, 6-А,

м. Киев, 01044

 

Официальная страница в социальной сети "Facebook": https://www.facebook.com/kmda.1551  

Ежедневно по телефону 15-51 операторы коммунального бюджетного учреждения "Контактный центр города Киева" принимают жалобы и предложения от жителей города с целью улучшения качества жизни в столице.

Организация была основана на базе бывшей Службы помощи киевлянам Call-центр 15-51 и входит в Национальные системы обработки обращений в органы власти.

Чтобы предоставить компетентный и развернутый ответ, все обращения заявителей оперативно попадают в соответствующие структурные подразделения администрации г. Киев.

В короткий срок сотрудники «Контактный центр» предоставляют качественную информацию каждому, кто в ней нуждается.

Благодаря «горячей линии» контактного центра заявителю не придется писать обращения и приносить его для регистрации в государственное учреждение - достаточно будет лишь позвонить по многоканальному телефону 15-51 (со стационарного) или по телефону (044) 205-73-37 (для междугородней связи и с мобильного телефона)  и озвучить свою проблему или предложение оператору.

Для нас очень важен каждый Ваш звонок, поэтому наша «горячая линия» работает круглосуточно, без выходных и в праздничные дни.

Кроме того, вы можете оставить свое обращение через сайт «Контактный центр города Киева» www.1551.gov.ua.

  • Отправить обращение. Опишите суть обращения, добавьте фото и местоположение проблемы.
  • Обращение будет обработано и направлено в подразделения КГГА в соответствии с их компетенциями.
  • Самостоятельно Проверить выполнение Вашей заявки.

 

КАРТА РЕМОНТНЫХ РАБОТ ЖКХ В КИЕВЕ перейти на онлайн карту

ЖАЛОБЫ И ОБРАЩЕНИЯ НА КАРТЕ КИЕВА просмотреть на карте

КАПИТАЛЬНЫЕ РЕМОНТЫ В КИЕВЕ НА КАРТЕ просмотреть интерактивную карту

Здесь Вы можете ознакомиться с графиком встреч руководства коммунального бюджетного учреждения "Контактный центр города Киева" с населением.

График личного приема граждан руководством КСУ "Контактный центр города Киева"
Должность Фамилия Имя Отчество Дни приема Часы приема

Директор КБУ "Контактный центр города Киева"

ЖУКОВА

Лариса Петровна 

I, III четверг месяца с 16.00 до 17.00

Заместитель директора КБУ "Контактный центр города Киева"

ДУДЧЕНКО

Александр Сергеевич

II, IV четверг месяца

с 16.00 до 17.00

 

Прием граждан проводится согласно графику в помещении КСУ "Контактный центр города Киева" по адресу: ул. Богдана Хмельницкого, 6-а,. Киев.

Предварительная запись на личный прием осуществляется по тел .: (044) 205-73-15.

Жители Киева могут подать жалобу, относящуюся к таким категориям:

 

Транспорт
Уборка, санитарное содержание территории, помещений и объектов благоустройства
Медико-санитарное состояние и здравоохранение
Содержание дома
Оказание помощи
Капитальное строительство и реконструкция
Водоснабжение
Дорожное хозяйство
Обслуживание внешних и внутридомовых систем
Благодарности ЖЭКа, КП
Содержание зеленых насаждений
Нарушение общественного порядка и общественной безопасности
Социальные льготы
Лифт
Электроснабжение
Отопление
Освещение
Проверка разрешительной документации, в случае ее отсутствия - демонтаж
Перерасчет платы и начисления квартплаты, заключение договоров
Торговля
Ценовая политика
Работники ЖЭКов, КП
Работа аптек
Внедрение «Карточки киевлянина (УК)»
Газификация
Чрезвычайные ситуации
Оплата труда (предоставление премий, надбавок)
Охрана объектов культурного наследия
Ремонт и укладка асфальтового покрытия
Содержание МАФ и прилегающей к нему территории
Благоустройство пляжей, зон отдыха у водоемов (реки, озера, протоки и т.д.)
Кабельное телевидение
Организация изготовления и выдачи актов, справок, договоров
Деятельность ОСМД, ЖСК и т.д.
Деятельность религиозных заведений
Обустройство площадок
Архитектура и градостроительство
Выдача удостоверений / установления статуса
Экологическая безопасность
Защита прав несовершеннолетних детей
Парковки и мойки авто
Пенсионное обеспечение
Вопрос общежитий
Вопрос сдачи в аренду нежилых помещений, действия арендаторов
Работа в структурных подразделениях КГГА и др. службах города
Работа бюветов
Отдых и оздоровление детей
Установка и демонтаж аттракционов в городском парке культуры и отдыха
КП "Приют для животных"
Организация разработки и согласования документации по землеустройству
Охрана водных объектов
Бытовое обслуживание
Социальные услуги
Телефонная связь (стационарный телефон)
Ветеринарная медицина
Деятельность общественных организаций женщин, инвалидов и ветеранов труда
КП "Центр идентификации животных"
Обслуживание общественных туалетов (биотуалетов)
Нарушение правил выполнения работ на объектах благоустройства
Управление по вопросам обращений граждан
Пищевая и перерабатывающая промышленность
Взаимодействие с сельскохозяйственными производителями
Государственный архив г.. Киева
Заливки квартиры
Предоставление жилья лицам пострадавшим на ЧАЭС
Организация рыбалки
Вопросы, касающиеся работы мобильных пунктов обогрева населения
Проявления коррупции в учебных заведениях
Ремонт и обслуживание хозяйственных зданий и сооружений
Работа рынков
Работа социальных служб
Управления документального обеспечения
Управление кадровой работы и наград
"Благотворительные взносы" в учреждениях здравоохранения
Аварийный, травмоопасный состояние содержания объектов благоустройства
Аварийные службы (лифтовые службы, "Киевэнерго", "Кииввводоканал" и т.д.)
Аттракционы на воде
Беспризорные люди в доме
Благоустройство захоронений и их санитарное состояние
Борьба со взяточничеством в ГАИ, ПОЛИЦИИ
Строительство кладбищ для животных, и функционирования уже существующих
Строительство приюта для животных
Выгул / тренировки животных в не отведенных для этого местах
Выдача справок с места работы
Выдача разрешений на размещение рекламных средств
Выдача свидетельств о праве собственности на гаражи
Выдача свидетельств о праве собственности на инвестированные гражданами квартиры
Выдача свидетельств о праве собственности на индивидуальный жилой дом
Выдача и оформление удостоверений многодетным семьям
Восстановление работы спортивных клубов по месту жительства
Отселения из аварийных и ветхих домов
Отсутствие ответа от РГА, ГУ ​​и других структурных подразделений
Включение новых видов спорта в перечень видов спорта, культивируемых в г.Киева
Устройство ребенка в дошкольные учебные заведения
Устройство детей в летний лагерь (при учебных заведениях)
Устройство детей и подростков в спортивные секции
Установление киосков для продажи проездных билетов
Установка и демонтаж скамеек
Установка и демонтаж спутниковых антенн
Памяти выдающихся общественных и политических деятелей
ГЛ "Азартные игры"
ГЛ "Противоправные действия правоохранительных органов"
ГЛ "Работа БТИ"
Председателей ОСМД, ЖСК и др.
Гостинично-туристическая сфера
Граффити, надписи / рисунки на объектах благоустройства
Демонтаж рекламных конструкций и вывесок
Деятельность благотворительного фонда «Социальное партнерство» ( "Стефания")
Деятельность КП "ГИВЦ"
Деятельность радиосвязи (радиоточки)
Деятельность религиозных организаций (сект)
Экзотические животные и все, что с ними связано
Жестокое обращение с домашними, беспризорными и экзотическими животным
Обеспечение безопасности отдыхающих на воде
Обеспечение жильем переселенцев из АР Крым и восточных регионов страны
Обеспечение жильем переселенцев из восточных регионов Украины
обеспечение учебниками
Затерянный вопрос # 227
Заезд автомобилей в лесопарковую, парковую зону
Заезд автомобилей к зонам отдыха у воды
Приглашение на новогоднюю елку для детей (приглашение и подарки)
Замечания к ЭЛЕКТРОННОМУ ПАСПОРТУ жилого дома
Замечания к работе председателей РГА и их заместителей
Замечания, предложения, информационная справка по паспортизации пляжа
Сбор средств в учебных заведениях (правомерность действий)
Увольнение с работы
Сдача в аренду залов и помещений для проведения культурных мероприятий
Другие вопросы, касающиеся обустройства пляжей и зон отдыха возле воды
другие Благодарности
Консультативно-информационная поддержка субъектов хозяйствования
Контроль за состоянием рекламных средств
Координация деятельности Киевского зоологического парка
Кража песка с территории пляжей и зон отдыха
Городского центра занятости
Мобильная связь
Монумент героям "Небесной сотни"
Предоставление государственного жилья
Предоставление жилья на льготных условиях
Предоставление жилья при реконструкции и капитальном ремонте жилого фонда
Предоставление интернет услуг различными провайдерами
Предоставление консультаций относительно предприятий вторичного сырья от населения г.. Киев.
Предоставление социального жилья по программе "50х50", "40х60", "30х70"
Предоставление юридической консультации малообеспеченным слоям населения
Наименования и переименования объектов городского подчинения (ул.) В г.. Киеве
Наличие разрешительных документов на установку рекламных конструкций
Наличие спортивных сооружений для занятия избранными видами спорта
Неудовлетворительное преподавания отдельных предметов
Неудовлетворительные бытовые условия в учебных учреждениях
Несогласие с ликвидацией водохранилища
Неудобства от гнездования птиц и урегулирования их количества (ворон, голубей)
Неудобства от установленных вентиляционных систем (кондиционер, сплит-системы)
Бестактный обращения, предвзятое отношение к ученикам
Обсуждение проектов распоряжений
Обустройство мест для выгула животных
Обустройство прилегающей территории учебных заведений
Устройство специализированных мест для проведения гуляний с разжиганием костров
Опекунство над взрослыми недееспособными гражданами
Организация библиотечного обслуживания населения
Организация работы консьержей
Организация работы по подготовке спортивных комплексов к осенне-зимнего сезон
Организация работы спортивных клубов
Организация и проведение массовых мероприятий в центральной части города
Получение разрешения на проведение забастовок, митингов и других мероприятий
Оформление разрешений на размещение МАФ (от предпринимателей)
Оформление обмена государственного жилья
Перевод жилья в нежилой фонд
Перевод лицевого счета с одного физического лица на другое
Проверка разрешительной документации, демонтаж ворот, ограждения, забора, забора
Проверка законности аренды квартир
Вопрос выплаты стипендии
Вопросы, связанные с проведением выборов (референдума) в г.. Киеве
Вопрос служебного жилья
Вопросы, относящиеся к стратегии развития Киева до 2025 года
Вопросы, касающиеся демонтажа бюста Ленину
Подкуп избирателей во время выборов в Киевсовет и Киевского городского головы
Подзахоронение на кладбищах города
предпринимательская деятельность
Благодарности председателям и работникам РГА
Благодарности председателю КГГА
Благодарности депутатам Киевского городского совета
Благодарности заместителям председателя КГГА
Благодарности работникам учебных заведений
Благодарности работникам КСУ "Контактный центр города Киева"
Благодарности работникам КГГА (работникам и начальникам управлений)
Благодарности работникам здравоохранения
Благодарности работникам правоохранительных органов
Благодарности работникам профильных служб города (Киевэнерго, Киевводоканал, Киевгаз)
Благодарности работникам социальной сферы
Благодарности работникам фармацевтической отрасли
Заброшенные здания, сооружения, строительные материалы и конструкции
Политическая реклама на билбордах
Нарушение установленных законодательством требований пожарной безопасности
Нарушения при приеме учащихся в учебные учреждения
Постановка на квартирный учет и снятия с него
Захоронения на кладбищах города
Захоронение умерших из других городов Украины на кладбищах города
Трудоустройство граждан
Трудоустройство инвалидов
Работники КП "Киевтранспарксервис"
Приватизация жилья
Приватизация имущества, находящегося в коммунальной собственности
Присвоение статуса "Мать-героиня"
О заработной плате на промышленных предприятиях города
Об организации проведения промышленных выставок, ярмарок конференций, семинаров
О рассмотрении обращений граждан
Проведение конкурсов, городских праздников, выставок и др. культурных мероприятий
Проведение спортивно - массовых мероприятий
Проведение забастовок, митингов, голодовок
Пропозиции, замечания к работникам учреждений по земельным вопросам
Предложения граждан по предоставлению помощи переселенцам из АРК и восточных ре
Предложения и вопросы по совершенствованию работы общественного транспорта
Предложения и замечания по переименованию ул. Каштановая (Деснянский р-н)
Предложения по реконструкции площади Независимости
Предложения по развитию культурной сферы города
Предложения, замечания по новогодней елки
Предложения, замечания, пожелания к КСУ "Контактный центр города Киева"
Предложения, замечания, о работе web-страницы КСУ "Контактный центр Киева"
Против установки палаток во время проведения массовых мероприятий
Против демонтажа МАФ
Против применения звукоусиливающей аппаратуры во время проведения массовых мероприятий
Проявления агрессии у птиц (ворон, голубей и т.д.)
Проявления коррупции в органах государственной власти (в КГГА, РГА и т.д.)
Проявления коррупции в правоохранительных органах
Проявления коррупции в ритуальных службах
рационализаторские предложения
Ремонт, реконструкция помещений учебных заведений
Работа "Центра правовой помощи киевлянам, которые оказались в сложных жизненных обст
Работа крематория
Работа ледовых катков
Работа местных госадминистраций, органов местного самоуправления
Работа моргов
Работа официального веб-портала (kievcity.gov.ua)
Работа Сберегательного банка Украины
Работа службы участковых инспекторов
Работа структурных подразделений администрации
Работа фонтанов
Разжигания костров и проведение гуляний в парке и лесопарковой зоне
Самовольное захоронение животных
Создание и деятельность садовых обществ
Создание и работа кинотеатров
Создание и работа музыкальных школ
Создание и работа муниципальных музеев
Создание и работа учреждений образования детей в области культуры и искусства
Территориальное устройство, информация о расположении
Управлння организационной работы
Установка надгробных сооружений
Утилизация отработанных люминесцентных ламп
Содержание домашних животных
Содержание информационных досок и расклеивание объявлений
Содержание парков и лесопарков в Киеве
Финансы, бюджет
Финансовый контроль предприятий, учреждений, организаций коммунальной в
Питания в учебных заведениях
О запрете или приостановке массовых мероприятий в центральной части. Киева
О нарушении языкового законодательства в рекламно-информационном пространстве м. Киеве
юбилейные награды




Обновлен 23 мая 2017. Создан 20 мая 2017



 

Курс валют

Календар подій

Схема метро Киева

Районы города Киева

Транспорт Киева

Самолеты Киева на карте онлайн

Банки и банкоматы Киева на карте онлайн


Наши друзья:
Справочник Запорожья
Сайт Запорожья
Медицина Запорожья
Справочник Никополя

Просмотреть